最近遇到了几件小事,让我好好地思考了一下,什么才是专业素养,它与你的专业技能无关,你的专业技能也许稍逊,但是一定要保持良好的专业素养.

最早引起我思考这件事的契机是在图书馆,当时我正在自习,旁边有一位图书馆的管理员正在整理书架上的书籍,这是管理员的本职工作,但由于书架都是金属制的,管理员在整理过程中不是很注意书籍摆放的轻重,总是发出很多噪声,当时我就觉得,先不管Ta整理的图书是否整齐,就看Ta整理的过程,我认为就是一种没有专业素养的体现。图书馆都是需要安静的,尽管你是图书馆的工作人员,你正在工作,但也需要轻拿轻放,不论你的专业技能如何,在专业素养上,我觉得Ta已经完败了。

另外一个例子是发生在我身上的,作为一个程序员,最痛苦的莫过于要维护别人的代码,且别人的代码是没有注释的。如此不幸的问题就被我遇到了,同组的同学也有好几个有如此的经历。一博士师兄写了一个比较非传统的程序,但是却没有写任何的注释和说明,导致组内其他同学都无法使用他写的工具,这着实让人蛋疼。其实这也是一种专业素养的体现,尽管他写的程序很牛逼,很高效,但是一段时间之后,由于没有文档,几乎没有人能够用这个工具(包括他自己),这和专业技能也是无关的,关键在于他的专业素养。

另外还有一个正例,之前一段时间我一直在咨询留学中介的相关信息,在我第二次打电话向某公司的顾问老师咨询的时候,我还没说明自己是谁,对方已经叫出了我的名字,而我打的是Ta的私人电话,这说明Ta已经将我录入了Ta的通讯录,这个细节其实让我很震惊,事实上这个中介公司我只去过一次,而这位顾问老师已经保存了我的号码,不管Ta的顾问资历怎么样,但至少Ta的专业素养已经打动了我。我记得当时刚好是圣诞节的晚上,打电话过程中明显能听到很吵的背景音乐,我想应该是在KTV里,挂了电话之后,Ta还给我发了短信,详细说明了一些细节问题。在这一点上,我觉得也体现了Ta的专业素养。换做是我,在下班时间玩的正High的时候,才不管你客户不客户的.

或许,有人会说,Ta是为了赚你的钱,当然要做到面面具到,但实际上这段时间我也接触了很多不同公司的顾问老师,一上来就能叫出我名字只遇到了这一次,专业素养可见一斑。

很多时候都是一些小事决定了别人对你的看法,人们常常说「细节决定成败」不是没有道理的,不管你在专业技能上有多么牛逼,缺乏基本的专业素养,在别人眼中你总是处于下风。

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